Cara Hapus Akun DANA secara Permanen, Mudah Tanpa Tunggu 30 Hari

Bisnis.com, JAKARTA - DANA merupakan dompet digital yang banyak digunakan masyarakat untuk berbagai kebutuhan.

Meskipun memiliki beragam fitur unggulan, seseorang mungkin mendapat masalah pada nomor yang digunakan untuk akun DANA mereka.

Agar tidak disalahgunakan oleh orang tak bertanggung jawab, seseorang bisa menghapus akun DANA secara permanen.

Berikut ini cara hapus akun DANA secara permanen dengan mudah dan tanpa harus menunggu 30 hari untuk konfirmasinya.

Cara Hapus Akun DANA secara Permanen

1. Melalui Aplikasi

• Buka aplikasi DANA Anda.
• Ketuk ikon profil di sudut atau menu navigasi.
• Pilih opsi "Help Center" dari menu yang muncul.
• Ketuk menu "Account & Profile" di dalam Help Center.
• Pilih submenu "Account & Profile" untuk melanjutkan.
• Gunakan kolom pencarian dan ketikkan "delete account".
• Pilih hasil pencarian yang sesuai, seperti pertanyaan "What if I want to stop using Dana?".
• Ketuk ikon chat biru yang bertuliskan "Resolution Center".
• Isi data diri, identitas, serta alasan dan masalah terkait penghapusan akun.
• Setelah mengisi formulir, kirim dan tunggu balasan dari tim DANA untuk menyelesaikan proses penghapusan akun.

2. Melalui Website

• Akses situs web resmi DANA melalui laman dana.id/contact.
• Isi formulir yang disediakan dengan data diri, termasuk nama, nomor HP, dan alamat email.
• Jelaskan permohonan penghapusan akun Anda secara detail pada kolom yang tersedia.
• Lampirkan bukti berupa foto atau video yang mendukung pengajuan anda, dengan memperhatikan batasan ukuran maksimal file sebesar 7 MB.
• Selesaikan verifikasi CAPTCHA untuk mengonfirmasi bahwa Anda bukan robot.
• Klik tombol "Kirim" untuk mengirimkan permohonan penghapusan akun.
• Setelah mengirimkan permintaan, tunggu balasan dari tim DANA untuk proses selanjutnya.

3. Melalui Call Center

• Telepon call center DANA di 1500 445.
• Tunggu hingga Anda terhubung dengan pihak call center.
• Bila sudah terhubung, sampaikan kepada petugas bahwa Anda ingin menutup akun DANA Anda secara permanen.
• Jelaskan alasan mengapa Anda kenapa ingin menghapus akun DANA tersebut.
• Ikuti arahan dari petugas call center hingga proses penghapusan akun DANA selesai dilakukan.

4. Melalui Email

• Buka email.
• Buat pesan baru dengan menunjukkan alamat email ke help@dana.id.
• Tuliskan "Permohonan Penutupan Akun DANA" pada bagian subjek email.
• Gunakan isi email untuk mengungkapkan keinginan untuk menghapus akun DANA Anda, sertakan alasan yang relevan.
• Pastikan untuk menyertakan informasi pengguna seperti nama pengguna dan nomor HP yang terdaftar pada akun.
• Setelah selesai, klik tombol "Kirim" untuk mengirimkan email.
• Tunggu balasan dari tim DANA untuk proses selanjutnya.

Hal yang Harus Diperhatikan saat Menghapus Akun

Pengguna DANA wajib memperhatikan sejumlah hal sebelum melakukan penghapusan akun secara permanen.

Beberapa di antaranya yakni memastikan bahwa email yang didaftarkan sesuai untuk proses penonaktifan akun

Kemudian pastikan akun DANA tidak memiliki saldo. Apabila memiliki cicilan pada DANA Paylater, anda sudah melunasinya.

Bila anda juga memiliki tabungan emas dalam akun DANA, pastikan tabungan sudah dicairkan beberapa hari sebelum akun anda dihapus.