Bisnis.com, JAKARTA - Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) memastikan tak ada layanannya yang terdampak akibat gempa yang terjadi di Garut, Jawa Barat, Sabtu (3/12/2022).
SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison Steve Saerang mengatakan secara umum, kondisi jaringan Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) di wilayah tersebut dalam kondisi normal pascagempa.
Terlebih, sambung dia, pasokan listrik di wilayah setempat juga segera pulih dan aliran listrik kembali normal.
"Semua perangkat core network dan hub sites berfungsi 100 persen melayani pelanggan. Tidak ada critical dan major alarm yang mengindikasikan kemungkinan penurunan kualitas layanan," katanya, Senin (5/12/2022).
Kendati begitu, Steve mengingatkan jika ada pelanggan yang masih mengalami kendala dalam menggunakan layanan IOH, dapat menghubungi berbagai saluran layanan pelanggan IM3 dan Tri agar segera dibantu penanganannya.
Sebagaimana diketahui, gempa berkekuatan magnitudo 6,4 telah mengguncang Garut selatan pada Sabtu (3/12/2022) sore menyebabkan gangguan pada sejumlah infrastruktur, seperti jaringan listrik yang tertimpa pohon tumbang.
Kondisi ini turut berdampak pada sistem kelistrikan di sebagian wilayah Kabupaten Garut, terutama di wilayah Pamengpeuk.
Kendati begitu, PT PLN (Persero) berhasil memulihkan 100 persen gardu distribusi yang terdampak gempa Garut. Perseroan juga memastikan kondisi seluruh kantor PLN aman.
