_new.jpg){kind=small}
Layanan Terjangkau XLSMART
Sementara itu, Group Head Home Business Management XLSMART Julius Goeinawan mengatakan dalam menghadapi tantangan daya beli yang melemah, XLSMART melalui layanan konvergensi XL SATU tetap fokus pada upaya memberikan nilai tambah dana layanan terjangkau bagi pelanggan.
Saat ini XLSMART memiliki layanan SMART yang menawarkan kuota HP keluarga sebesar 15 Gb dan paket internet rumah unlimited dengan kecepatan hingga 100 Mbps. Selain itu, XLSMART juga memiliki paket Family dengan kecepatan internet rumah 200 Mbps.
"Kami secara konsisten menghadirkan berbagai promosi menarik serta terus mengembangkan layanan Fixed Mobile Convergence (FMC) agar lebih relevan dan terjangkau bagi pelanggan dan masyarakat," kata Julius kepada Bisnis, Selasa (13/5/2025).
Diketahui, XLSMART mencatatkan pertumbuhan jumlah pelanggan seluler sebesar 1,2 juta pelanggan secara year-on-year (YoY) pada kuartal I/2025.
Selain pertumbuhan pelanggan mobile, layanan Fixed Broadband (FBB) XL Axiata juga menunjukkan stabilitas dengan mempertahankan lebih dari 1 juta pelanggan.
Julius meyakini FMC masih menarik di tengah kondisi makroekonomi yang menantang. FMC dapat menjadi pilihan yang lebih efisien dan praktis bagi masyarakat dalam menggunakan layanan internet.
Melalui FMC, perusahaan juga berharap dapat menjaga loyalitas serta menekan angka keluar - masuk pelanggan (churn rate).
"Sekaligus, kami ingin memperkuat loyalitas pelanggan dengan menghadirkan pengalaman konektivitas yang seamless, baik di rumah maupun saat mobile," tambahnya.
Di sisi lain, XLSMART juga berkomitmen untuk terus berperan aktif bersama pemerintah dalam meningkatkan penetrasi pengguna layanan broadband di Indonesia.
XLSMART berkomitmen memperluas jangkauan layanan internet rumah secara bertahap dalam beberapa tahun ke depan, agar semakin banyak masyarakat yang dapat menikmati akses internet cepat dan andal.
Hingga saat ini, layanan XL SATU yang disediakan XLSMART telah menjangkau lebih dari 6 juta rumah.
Perusahaan berencana untuk terus meningkatkan cakupan tersebut guna memenuhi kebutuhan konektivitas masyarakat yang semakin tinggi di masa mendatang.
Fokus pada nilai tambah, keterjangkauan, dan pengalaman pelanggan yang superior menjadi strategi utama XLSMART dalam mendorong pertumbuhan layanan internet rumah dan FMC di tahun ini.
_1658511028.jpg?w=190&h=142)
