Bisnis.com, JAKARTA - Cara mengembalikan pesan atau chat WhatsApp yang terhapus cukup mudah ketika Anda sudah melakukan langkah-langkah backup data sebelumnya. Tidak jarang pesan atau chat di WhatsApp merupakan informasi penting bagi penggunanya, jika chat terhapus Anda masih bisa mengembalikan chat yang terhapus di WhatsApp dengan beberapa ketentuan.
Di bawah ini merupakan beberapa cara mengembalikan chat WhatsApp yang terhapus di iOS dan Android dengan cepat. Namun sebelumnya Anda sudah harus mengaktifkan fitur pencadangan otomatis.
WhatsApp adalah salah satu aplikasi pesan yang paling banyak digunakan oleh masyarakat di dunia. Aplikasi ini memiliki segudang manfaat untuk menjalin kominukasi dalam kehidupan sehari-hari. WhatsApp pun digunakan untuk membagikan informasi pekerjaan dan pendidikan.
Karena penggunaannya yang penting, tak jarang orang akan panik dan bingung ketika ada masalah dalam penggunaan WhatsApp. Salah satu yang sering dikeluhkan yakni saat pesan WhatsApp hilang.
Hilangnya pesan WhatsApp bisa disebabkan karena beberapa situasi, misalnya gagal pencadangan, ponsel rusak, hingga aplikasi terhapus.
Berikut ini adalah cara memulihkan chat WhatsApp yang hilang karena berbagai masalah.
Cara Memulihkan Riwayat Chat WhatsApp
1. Cara Mengembalikan Chat WA Terhapus di Android
Memulihkan chat WhatsApp bisa dilakukan dengan mudah apabila syaratnya terpenuhi. Cara memulihkan riwayat chat WA melalui cadangan Akun Google Anda yakni:
- Pastikan WhatsApp telah di-backup ke Google Drive.
- Buka aplikasi Google Drive, masuk ke akun Google Anda, dan ketuk Menu > Cadangan untuk memastikan ada cadangan WhatsApp yang terbaru.
- Uninstall WhatsApp dari ponsel Anda.
- Install ulang WhatsApp dari Play Store.
- Masukkan nomor telepon Anda, dan pilih untuk memulihkan dari cadangan Google Drive saat diminta.
- Ikuti setiap langkahnya hingga proses pemulihan chat WhatsApp Anda berhasil.
- Untuk keamanan tambahan, pengguna akan diminta memverifikasi identitas untuk memulihkan chat.
Anda bisa melakukannya dengan menerima kode melalui SMS atau panggilan telepon jika belum mengaktifkan verifikasi dua langkah atau cadangan yang terenkripsi secara end-to-end.
Melansir dari situs resmi WhatsApp, untuk memulihkan riwayat chat termasuk chat grup, pastikan Anda telah memiliki cadangan Akun Google. Untuk memeriksa apakah Anda memiliki cadangan di Akun Google:
- Buka aplikasi Google Drive lalu masuk ke akun Google Anda.
- Ketuk Menu > Cadangan.
- Jika Anda menyimpan cadangan WhatsApp di Akun Google, cadangan tersebut akan muncul di daftar tersebut.
2. Cara Memulihkan Chat WA Terhapus di iOS
Cara memulihkan riwayat chat di IOS lebih mudah ketimbang Android. Caranya yakni sebagai berikut:
- Pastikan WhatsApp telah di-backup ke iCloud.
- Uninstall WhatsApp dari ponsel Anda.
- Install ulang WhatsApp dari App Store.
- Masukkan nomor telepon Anda, dan pilih untuk memulihkan dari cadangan iCloud saat diminta.
- Verifikasi nomor telepon dan ID Apple Anda.
- Ketuk "Pulihkan Riwayat Chat".
- Ikuti setiap langkahnya hingga proses pemulihan chat WA Anda berhasil.
Anda juga bisa diminta melakukan verifikasi sebagai tanda keamaan dengan cara memberikan kode OTP yang dikirim ke nomor yang terdaftar.
3. Mengembalikan Chat WA Terhapus Menggunakan Cadangan Lokal
Jika Anda menggunakan ponsel Android, Anda bisa mengembalikan riwayat chat WhatsApp terhapus melalui cadangan lokal yang ada di ponsel Anda dengan langkah sebagai berikut:
- Buka WhatsApp, pilih Opsi lainnya > Setelan > Chat > Cadangan Chat, dan lakukan cadangan manual ulang jika perlu.
- Uninstall WhatsApp dari ponsel Anda.
- Install ulang WhatsApp.
- Masukkan nomor telepon Anda, dan pilih untuk memulihkan dari cadangan lokal.
- Tunggu hingga proses pemulihan chat WA berhasil dilakukan.
4. Cara Mengembalikan Chat WA Hilang dengan Pengaturan Manual File Manager
Bagi pengguna Android, Anda bisa mengembalikan pesan terhapus di WhatsApp dengan langkah sebagai berikut:
- Buka aplikasi File Manager di perangkat Anda.
- Navigasi ke Penyimpanan Internal > WhatsApp > Databases.
- Cari file cadangan dengan format msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12.
- Ganti nama file tersebut menjadi msgstore.db.crypt12.
- Uninstall WhatsApp dan install ulang.
- Kemudian pilih untuk memulihkan dari cadangan lokal.
- Tunggu hingga proses pengembalian chat WhatsApp berhasil dilakukan.
5. Cara Mengembalikan Chat WA Terhapus di Web dan Desktop
Memulihkan chat tidak bisa dilakukan untuk WhatsApp Web dan Desktop. Hal ini dikarenakan kedua aplikasi tersebut hanyalah ekstensi dari WhatsApp di telepon Anda. Jika ingin mencadangkan atau memulihkan riwayat chat, Anda perlu menggunakan telepon.
Cara Mengaktifkan Fitur Auto Backup Chat di WhatsApp
Dengan mengaktifkan fitur pencadangan pesan otomatis ini, Anda tidak perlu khawatir jika suatu saat chat Anda hilang atau terhapus. Karena chat yang terhapus tadi bisa dipulihkan kembali. Berikut cara mengaktifkan pencadangan pesan otomatis di WhatsApp:
1. Cara Backup Chat WhatsApp Untuk Android
- Buka Aplikasi WhatsApp.
- Ketuk ikon titik tiga di sudut kanan atas layar.
- Pilih "Setelan" atau "Settings".
- Masuk ke Pengaturan Chat.
- Pilih "Chat".
- Pilih "Cadangan Chat" atau "Chat Backup".
- Kemudian Anda perlu mengatur cadangan ke Akun Google.
- Ketuk "Cadangkan ke Google Drive" atau "Backup to Google Drive".
- Pilih frekuensi cadangan yang diinginkan (Harian, Mingguan, Bulanan, atau Hanya Ketika Saya Ketuk 'Cadangkan').
- Pilih akun Google yang akan digunakan untuk menyimpan cadangan.
- Pilih "Cadangkan melalui" untuk menentukan apakah cadangan dilakukan melalui Wi-Fi atau jaringan seluler.
- Ketuk "Cadangkan" untuk memulai proses cadangan manual.
- Pastikan perangkat terhubung ke sumber daya listrik dan Wi-Fi untuk menghindari gangguan selama proses cadangan.
2. Cara Backup Chat WhatsApp Untuk iPhone
- Buka Aplikasi WhatsApp.
- Ketuk "Pengaturan" atau "Settings" di bagian bawah kanan layar.
- Masuk ke Pengaturan Chat.
- Pilih "Chat".
- Pilih "Cadangan Chat" atau "Chat Backup".
- Kemudian atur cadangan ke iCloud.
- Ketuk "Cadangkan Sekarang" atau "Back Up Now" untuk memulai cadangan manual.
- Untuk pengaturan otomatis, pilih "Cadangkan Otomatis" atau "Auto Backup".
- Pilih frekuensi cadangan yang diinginkan (Harian, Mingguan, atau Bulanan).
Tips Backup Chat WhatsApp agar Bisa dipulihkan
- Pastikan Penyimpanan Cukup: Pastikan bahwa Anda memiliki cukup ruang di Google Drive atau iCloud untuk menyimpan cadangan.
- Verifikasi Akun: Pastikan akun Google atau Apple ID Anda sudah diverifikasi dan terhubung ke WhatsApp.
- Koneksi Internet Stabil: Gunakan koneksi Wi-Fi yang stabil untuk menghindari gangguan saat proses cadangan berjalan.
Demikian informasi lengkap mengenai cara memulihkan chat WhatsApp terhapus dengan berbagai cara.
